Condiciones de contratación

1. Prestador del servicio

Webexora es una marca comercial operada por PACK2SEND SAU con CIF A09630310. Datos completos en el aviso legal.

2. Servicios y precios

Los servicios y sus precios se describen en la sección de servicios. Todos los precios se muestran en euros y sin IVA; se añadirá el 21 % de IVA aplicable en España, salvo en los supuestos de inversión del sujeto pasivo u operaciones intracomunitarias debidamente acreditadas.

El precio final de cada proyecto se confirma en el presupuesto individual aceptado por el cliente, que prevalece sobre la información orientativa del sitio web.

3. Proceso de contratación

• El cliente selecciona los servicios y solicita presupuesto a través de la cesta, el formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• Se envía un presupuesto detallado con alcance, plazos y forma de pago.
• La aceptación expresa del presupuesto (por escrito o por medios electrónicos) perfecciona el contrato.
• Se confirma la contratación y se inicia el proyecto según el calendario acordado.

4. Formas de pago

Salvo pacto distinto, los proyectos se abonan con un 50 % en el momento de la aceptación del presupuesto y el 50 % restante antes de la publicación. Las suscripciones mensuales se facturan por adelantado cada mes. Se admite transferencia bancaria y, cuando esté habilitado, pago electrónico mediante pasarela segura.

5. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos indicados comienzan a contar desde la entrega por el cliente de los contenidos y accesos necesarios. Los retrasos en dicha entrega prorrogan proporcionalmente el plazo de finalización.

6. Duración y cancelación de las suscripciones

Las suscripciones mensuales no tienen permanencia y se renuevan automáticamente cada mes. Pueden cancelarse comunicándolo con al menos 30 días de antelación a la siguiente renovación, sin penalización.

7. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente sea consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificación, comunicándolo a nuestro correo electrónico.

No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de diseño y desarrollo personalizados una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde ese derecho, ni a los bienes o contenidos digitales confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

En contrataciones realizadas por empresas o profesionales en el ámbito de su actividad no resulta aplicable el derecho de desistimiento.

8. Propiedad de los entregables

Una vez abonado íntegramente el precio, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación del diseño y del contenido específicamente creados para su proyecto. Las herramientas, librerías y componentes reutilizables desarrollados por el prestador permanecen bajo su titularidad.

9. Garantía y soporte

Se corregirán sin coste los errores técnicos imputables al desarrollo comunicados dentro de los 30 días posteriores a la publicación. No se incluyen cambios de alcance, nuevas funcionalidades ni incidencias derivadas de intervenciones de terceros.

10. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Puedes dirigir cualquier reclamación a info@webexora.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, el fuero será el de su domicilio; en el resto de casos, el de los tribunales del domicilio del prestador.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.