Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: PACK2SEND SAU (marca comercial Webexora)
• CIF: A09630310
• Domicilio: N-6, km 581, Espíritu Santo
• Correo electrónico: info@webexora.com
• Teléfono: +34 673 79 22 48

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa y web actual.
• Contenido de tus mensajes y de las solicitudes de presupuesto, incluidos los servicios seleccionados.
• Datos técnicos de navegación, únicamente si aceptas cookies analíticas.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y mensajes de contacto — base: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Elaborar y enviar presupuestos — base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación contractual y la facturación de los servicios contratados — base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Analítica web agregada para mejorar el sitio — base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Plazos de conservación

Los datos de consultas y presupuestos no convertidos en contrato se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos derivados de una relación contractual se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedores de alojamiento web y bases de datos en la nube.
• Proveedores de correo electrónico y mensajería utilizados para responderte.
• Proveedores de analítica web, únicamente si prestas tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias necesarias.

Si utilizas WhatsApp para contactarnos, tu comunicación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de dicho servicio, ajenas a nuestro control.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a info@webexora.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años a través de este sitio web.